عنوان البرنامج التدريبي: مهارات عرض و ترويج البضائع في السوبرات و منافذ البيع

“ مهارات عرض وترويج البضائع في السوبرات ومنافذ البيع " في بيئة تنافسية مثل السوبرماركت ومنافذ البيع، لا يكفي أن يكون المنتج جيدًا، بل يحتاج إلى من يقدمه ويعرضه بأسلوب يجذب المستهلك ويؤثر على قراره الشرائي. المروّج هنا لا يمثل نفسه فقط، بل هو سفير العلامة التجارية وصانع تجربة تسوّق مميزة للزبون.يهدف هذا البرنامج إلى تطوير مهارات المروجين ومسؤولي العروض التجارية ليتحولوا من مجرد منفذين إلى مؤثرين محترفين في السوق.

تعزيز فهم المروّج لدوره الاستراتيجي كسفير للعلامة التجارية. تعلّم كيفية قراءة سلوك المستهلك داخل السوبرماركت ومنافذ البيع. اكتساب مهارات الإقناع والاتصال الفعّال مع الزبائن. التعرّف على أحدث تقنيات الترويج والعرض في بيئات البيع المختلفة. معالجة المشكلات اليومية التي يواجهها المروّج بحلول عملية وذكية. تطوير القدرة على إدارة الرفوف والعروض بطريقة احترافية. بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتحقيق الولاء وزيادة المبيعات. فهم الفروقات بين العرض في السوبرماركت والعرض في الجملة والتجزئة وشبه الجملة.

مروّجو المنتجات في السوبرماركت والبقالات. مسؤولو المبيعات والتسويق في شركات السلع الاستهلاكية (FMCG). مشرفو فرق الترويج والبيع الميداني. مسؤولو إدارة الأرفف والتوزيع في منافذ البيع. أي شخص يعمل أو يرغب بالعمل في مجال الترويج التجاري وإدارة العرض.

اليوم الأول:

المحور الأول : مدخل إلى فن الترويج:

• تعريف المروّج ودوره كسفير للعلامة التجارية.
• مفهوم الترويج كفن لإثارة رغبة الشراء.
• الفرق بين المروّج والبائعة.
• أهمية الترويج في بيئة السوبرماركت.

المحور الثاني : سلوك المستهلك داخل السوبرماركت:

• كيف يفكر الزبون أثناء التسوق.
• العوامل التي تجذب الزبون للمنتج.
• طرق التأثير على قرار الزبون.

اليوم الثاني:

المحور الثالث : مهارات المروّج الناجح:

• الحضور والتأثير في الميدان.
• مهارة الانطباع الأول.
• مهارة الحديث المقنع.
• مهارة التعامل مع الاعتراض.
• مهارة إنهاء الحوار بلطافة.
• أسرار صغيرة تحقق نتائج كبيرة.

المحور الرابع : تقنيات الترويج داخل السوبرماركت:

• الترويج كفن للتأثير وليس مجرد وجود.
• أشهر تقنيات الترويج (العينات – العروض – المسابقات – الإضاءة).
• استغلال أوقات الذروة.
• الممنوعات في الترويج.

المحور الخامس: المشاكل اليومية في الترويج وطرق التعامل معها:

• التحديات اليومية الواقعية.
• مشاكل شائعة وحلول ذكية:
• زبون متردد.
• منتج غير معروف.
• رف غير مرتب.
• مشرف غير متعاون.
• ضغط نفسي على المروّج.
• نصائح ذهبية لتجاوز التحديات.

اليوم الثالث:

المحور السادس: بناء علاقة مستمرة مع الزبون:

• البيع لحظة… والعلاقة استثمار طويل.
• خطوات عملية لبناء ولاء الزبون.
• عناصر الثقة (الأمانة – الاحترام – الاستمرارية).
• الزبون كسفير للمنتج من خلال التوصية الشفوية.

المحور السابع: إدارة الرف والعرض المثالي داخل السوبرماركت:

• الرف كمسرح القرار الشرائي.
• مبادئ العرض المثالي
• مستوى العين = مستوى الشراء.
• الترتيب المنظم والتوافر الدائم.
• اللافتات كأداة جذب وتوجيه.
• تقنيات العرض داخل السوبرماركت:
• المساحات الذهبية (Golden Zones): وضع المنتجات الأكثر مبيعًا أو ربحية في مستوى النظر.
• التسلسل البصري: من اليمين لليسار – من الأعلى للأسفل.
• التجميع حسب النوع أو الاستخدام (Grouping).
• استخدام الألوان والتغليف لجذب الانتباه.
• التعاون مع إدارة السوبرماركت لتحقيق أفضل عرض.

• طبيعة الوضع في كل فئة .
• طرق واليات العرض مع كل فئة .
• الفرق بين العرض في السوبر وغير السوبر.
• الرف كمسرح القرار الشرائي.