عنوان البرنامج التدريبي: مهارات عرض و ترويج البضائع في السوبرات و منافذ البيع

 

في بيئة تنافسية مثل السوبر ماركت ومنافذ البيع، لا يكفي أن يكون المنتج جيدًا، بل يحتاج إلى من يقدمه ويعرضه بأسلوب يجذب المستهلك ويؤثر على قراره الشرائي. المروّج هنا لا يمثل نفسه فقط، بل هو سفير العلامة التجارية وصانع تجربة تسوّق مميزة للزبون. يهدف هذا البرنامج إلى تطوير مهارات المروجين ومسؤولي العروض التجارية ليتحولوا من مجرد منفذين إلى مؤثرين محترفين في السوق.

  • تعزيز فهم المروّج لدوره الاستراتيجي كسفير للعلامة التجارية.
  • تعلّم كيفية قراءة سلوك المستهلك داخل السوبرماركت ومنافذ البيع.
  • اكتساب مهارات الإقناع والاتصال الفعّال مع الزبائن.
  • التعرّف على أحدث تقنيات الترويج والعرض في بيئات البيع المختلفة.
  • معالجة المشكلات اليومية التي يواجهها المروّج بحلول عملية وذكية.
  • تطوير القدرة على إدارة الرفوف والعروض بطريقة احترافية.
  • بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتحقيق الولاء وزيادة المبيعات.
  • فهم الفروقات بين العرض في السوبرماركت والعرض في الجملة والتجزئة وشبه الجملة.

  • مروّجو المنتجات في السوبرماركت والبقالات.
  • مسؤولو المبيعات والتسويق في شركات السلع الاستهلاكية (FMCG).
  • مشرفو فرق الترويج والبيع الميداني.
  • مسؤولو إدارة الأرفف والتوزيع في منافذ البيع.
  • أي شخص يعمل أو يرغب بالعمل في مجال الترويج التجاري وإدارة العرض.

المحور الأول: مدخل إلى فن الترويج:

  • تعريف المروّج ودوره كسفير للعلامة التجارية.
  • مفهوم الترويج كفن لإثارة رغبة الشراء.
  • الفرق بين المروّج والبائعة.
  • أهمية الترويج في بيئة السوبرماركت.

المحور الثاني:سلوك المستهلك داخل السوبرماركت:

  • كيف يفكر الزبون أثناء التسوق.
  • العوامل التي تجذب الزبون للمنتج.
  • طرق التأثير على قرار الزبون.

المحور الثالث: مهارات المروّج الناجح:

  • الحضور والتأثير في الميدان.
  • مهارة الانطباع الأول.
  • مهارة الحديث المقنع.
  • مهارة التعامل مع الاعتراض.
  • مهارة إنهاء الحوار بلطافة.
  • أسرار صغيرة تحقق نتائج كبيرة.

المحور الرابع: الترويج داخل السوبرماركت:

  • الترويج كفن للتأثير وليس مجرد وجود.
  • أشهر تقنيات الترويج (العينات – العروض – المسابقات – الإضاءة).
  • استغلال أوقات الذروة.
  • الممنوعات في الترويج.

المحور الخامس: المشاكل اليومية في الترويج وطرق التعامل معها:

  • التحديات اليومية الواقعية.
  • مشاكل شائعة وحلول ذكية:
    - زبون ما يرد.
    - منتج غير معروف.
    - رف غير مرتب.
    - مشرف غير متعاون.
    - ضغط نفسي على المروج.

  • نصائح ذهبية لتجاوز التحديات.

المحور السادس: بناء علاقة مستمرة مع الزبون:

  • البيع لحظة… والعلاقة استثمار طويل.
  • خطوات عملية لبناء ولاء الزبون.
  • عناصر الثقة (الأمانة – الاحترام – الاستمرارية).
  • الزبون كسفير للمنتج من خلال التوصية الشفوية.

المحور السابع: إدارة الرف والعرض المثالي داخل السوبرماركت:

  • الرف كمسرح القرار الشرائي.
  • مبادئ العرض المثالي:
    - مستوى العين = مستوى الشراء.
    - الترتيب المنظم والتوافر الدائم.
    - اللافتات كأداة جذب وتوجيه.

  • تقنيات العرض داخل السوبرماركت:
    • - المساحات الذهبية (Golden Zones): وضع المنتجات الأكثر مبيعًا أو ربحية في مستوى النظر.
    - التسلسل البصري: من اليمين لليسار – من الأعلى للأسفل.
    - التجميع حسب النوع أو الاستخدام (Grouping).
    - استخدام الألوان والتغليف لجذب الانتباه.

  • التعاون مع إدارة السوبرماركت لتحقيق أفضل عرض.

المحور الثامن: عرض البضائع في الجملة والتجزئة وشبه الجملة:

  • طبيعة الوضع في كل فئة .
  • طرق واليات العرض مع كل فئة .
  • الفرق بين العرض في السوبر وغير السوبر.

المخرجات المتوقعة من البرنامج:

  • تعزيز دور المروّج كسفير للعلامة التجارية.
  • فهم أعمق لسلوك الزبون داخل السوبرماركت.
  • امتلاك مهارات عملية في الإقناع والتأثير.
  • إتقان تقنيات الترويج الفعالة.
  • القدرة على مواجهة التحديات اليومية بحلول عملية.
  • تطوير مهارات إدارة الرف والعرض المثالي.
  • بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.


منهجية التدريب:

يعتمد البرنامج على منهجية تدريبية تطبيقية تركز على نقل المعرفة إلى ممارسة فعلية من خلال:

  • دراسات حالة من بيئة العمل الفعلية. 
  • تمارين تطبيقية على مواقف بيعية حقيقية. 
  • محاكاة (Role Play) للزيارات البيعية. 
  • مناقشات جماعية لتحليل التحديات اليومية. 
  • أدوات عملية يمكن استخدامها مباشرة في الميدان. 

مستشار تطوير أعمال ومدرب محترف بخبرة تتجاوز 20 عامًا في مجالات التسويق والمبيعات والتطوير المؤسسي، قدم العديد من البرامج التدريبية والاستشارية للشركات التجارية في السوق اليمني، وساهم في تطوير أداء فرق المبيعات ورفع كفاءتها التشغيلية. يمتاز بأسلوب تدريبي عملي يركز على التطبيق الميداني وتحقيق النتائج، ويجمع بين الخبرة الأكاديمية والممارسة العملية في بيئات أعمال متعددة.


المهارات:

يمتلك المدرب مهارات متقدمة في التدريب والإلقاء والشرح وايصال المعلومات علاوة على مهاراته المهنية الواسعة التي من خلالها يمكن أن يثري المتدربين بالكثير من المعلومات المهنية والنظرية القيمة.

المادة التدريبة:

أعدت نهضة بإشراف ومساعدة المدرب مادة تدريبية على شكل كتاب متكامل يتضمن شرحًا موجهًا للمحاور التدريبية علاوة على تزويد المتدرب بالمراجع التدريبية الأخرى اثناء التدريب وورش العمل وأي مواد أخرى تتصل بالتدريب.


بيئة التدريب:

نوفر بيئة تدريبية أنيقة وهادئة، حيث تمتلك نهضة مجموعة قاعات تدريبية مجهزة ومؤثثة وفقا للمعايير التدريبية ومزودة بكافة الإمكانات والخدمات ومناسبة جداً لتنفيذ البرامج التدريبية.


أساليب التدريب:

  • النقاش وتبادل الخبرات والأفكار بين المجموعات.
  • دراسات الحالة.
  • الشرح والإلقاء الأسر (المحاضرة).
  • ورش العمل التطبيقية.
  • الفيديوهات.

نتمنى لكم قضاء أنفع وأمتع الأوقات مع برامجنا التدريبية المتميزة ...


  • التصنيف: حضوريًا

  • المكان: اليمن

  • المدة: ثلاث أيام (10.5 ساعة تدريبية) بمعدل ثلاث ساعات و نصف لليوم الواحد

سجل الآن